«Мы – сервисная компания», – Михаил Мишустин, руководитель Федеральной налоговой службы РФ.

Михаил Мишустин считает Федеральную налоговую службу ведомством, помогающим правильно уплачивать налоги, называет российское налоговое законодательство либеральным, а в методах работы инспекторов не усматривает ничего сверхъестественного. В первом после назначения интервью руководитель ФНС России обещает минимизировать живое общение инспекторов и налогоплательщиков, а оставшуюся часть работы перевести из чиновничьих кабинетов в виртуальную плоскость. (C. 5)