ФНС проведет соцопрос о своем имидже среди граждан и бизнеса

ФНС заказала комплексное социологическое исследование, чтобы определить восприятие ее работы гражданами и бизнесом, сообщают «Ведомости».

Для повышения качества услуг и исполнения своих функций налоговой необходима честная и независимая оценка, поясняется в техническом задании. Кроме того, для дальнейшего развития сервисного подхода в работе ФНС нужно понимать, чего недостает налогоплательщикам и какие жизненные ситуации и проблемы не охвачены в рамках решений, которые она предлагает.