Чат-бот научился отвечать на 9,5 тыс. новых вопросов в 2021 году

В 2021 г. у чат-бота ФНС России появились новые функции. Теперь с его помощью пользователи могут самостоятельно рассчитать имущественные налоги, страховые взносы, записаться на приём в налоговую инспекцию, а также оценить качество ответа.

Оценка пользователей позволяет повышать качество ответов чат-бота и дополнять его новыми тематиками. Так, в 2021 г. в его базу добавлено 700 дополнительных тематик и 9,5 тыс. ответов на новые вопросы.